被投诉盗图怎么处理

当面临被投诉盗图的情况时，可以采取以下步骤进行处理：

立即核查图片来源

如果图片是网上下载的，立即删除图片。

如果图片是通过正规渠道购买或获取的，整理好购买凭证，无需立即删除。

主动联系对方核实情况

要求对方提供“营业执照”和“授权委托书”以确认身份。

要求对方提供“著作权证书”来核实权属，并告知若无法提供将不再继续沟通。

询问赔偿数额

不要轻易认可对方提出的赔偿数额，避免被对方引导。

法院诉讼程序

若前期沟通无果，对方可能会提起诉讼。

在立案前，可能会经历调解程序，可以根据实际情况表明调解意向。

在答辩过程中，重点攻击对方证据的不足，如缺少侵权公证证明等。

收集证据

收集盗图商家的店铺信息、盗图时间、地点、数量及具体损失等证据。

向电商平台提交投诉申请，并提供相关证据。

如果电商平台处理结果不满意，可以考虑寻求法律途径，如起诉盗图商家。

寻求专业帮助

可以考虑雇佣专业人员进行申诉或寻求控价公司代理投诉服务，以提高维权效率。

及时回复与沟通

对于消费者的负面评价，积极回复并提供解释或解决方案，避免恶意评价扩散。

注意平台规则

熟悉并遵守电商平台的规则，避免违规行为导致更严重的后果。

通过以上步骤，可以有效地应对被投诉盗图的情况，并尽可能减少损失。在处理过程中，保持冷静和专业，按照法律程序行事，通常能够取得较好的结果。