贷款公司前台做什么

贷款公司的前台主要负责以下工作：

接待来访客户：

前台文员负责接待来访客户，提供基本的咨询和引见服务，并确保客户感受到礼貌和专业的服务。

接听电话和转接：

前台负责接听客户服务热线，并进行电话转接，处理来电咨询，重要事项认真记录并传达给相关人员，确保信息传递的准确性和及时性。

文件处理：

负责公司文件的打印、复印、传真收发，以及公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

客户投诉处理：

对客户的投诉电话进行记录，并及时将客户投诉记录汇总给副总经理，确保客户问题得到及时解决。

维护办公环境：

负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，保持环境整洁干净。

行政支持：

接受经理工作安排并协助作好行政部其他工作，如端茶倒水、接待大客户、处理简单材料等。

信息录入与传递：

记录留言并及时传达，收发信件、文件等，确保内部信息流通顺畅。

会议支持：

做好会前准备、会议记录和会后整理工作，协助上级进行内务和安全管理。

营销推广：

根据公司政策和市场情况，向客户推荐合适的金融产品，提高银行业务量。

内部协调：

协助银行内部各部门的工作，如资料整理、文件传递等，确保各部门运作顺畅。

通过这些工作，贷款公司的前台不仅提供客户服务，还承担着行政和内部协调的重要角色，确保公司运作的高效和客户满意度的提升。