闲鱼虚假发货怎么办

如果您在闲鱼平台遇到了虚假发货的问题，可以采取以下步骤来处理：

及时投诉

打开闲鱼应用，点击右下角的“我的”，进入“闲鱼服务社”。

在服务社中输入问题，选择“投诉闲鱼用户”。

在投诉原因中选择“欺诈”，然后点击“阿里110”进行投诉。

提供证据

未收到货物的情况下，不要确认收货，应尽早联系闲鱼客服处理。

保存所有与卖家的沟通记录，包括聊天记录、转账记录、商品拍下记录等截图。

如果收到货物，务必开箱取件并记录视频，留存证据，确保货物与购买的一致。

申请赔付

在闲鱼平台上，如果交易状态为“交易关闭”且退款成功，可以在15天内通过“我的”--“已买到的宝贝”找到该订单，点击“投诉商家”。

选择投诉原因，如“违背发货时间承诺”，并填写相关信息，申请退款和维权。

联系卖家

如果怀疑物流信息被篡改，可以直接联系快递公司，提供相关证据进行核实。

保存好所有与快递公司的通话记录和录音，作为维权证据。

关注平台处理

在投诉过程中，保持与闲鱼客服的沟通，及时跟进投诉进展。

如果平台认定卖家存在虚假发货行为，可能会对卖家进行相应的处罚，并赔偿您的损失。

通过以上步骤，您可以有效地维护自己的权益。在购物过程中，也建议您选择信誉较高的卖家，避免类似问题的发生。