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航空误点怎么索赔

100次浏览     发布时间:2025-01-06 14:41:03    

航空延误索赔可以通过以下步骤进行:

及时要求改签其他航班

如果航班延误,您有权要求航空公司为您改签至其他航班。

要求提供餐食与住宿

若延误时间较长(例如6小时及以上且晚至凌晨0点后),您有权要求航空公司提供餐食和住宿服务。

向航空公司索赔

根据《民用航空法》第一百二十六条,航空公司应对航空运输中因延误造成的损失承担责任。您可以向承运的航空公司提出赔偿要求,通常延误4小时以上即可提出索赔。

向航班延误保险的承保人要求赔偿

如果您购买了航班延误保险,可以在符合条件的情况下(通常是延误4小时以上)向保险公司提出赔偿请求。具体操作步骤包括:

向保险公司报案,并提供相关证明材料,如机票、延误证明等。

按照保险公司的要求填写理赔申请表,并在规定时间内提交所有必要文件。

保险公司审核通过后,将按约定给付保险金。

保留相关证据

妥善保管好您的登机牌、延误通知短信、机场购买的食物发票等相关证据,以便在需要时提供。

了解赔偿政策

在提出索赔前,了解航空公司或保险公司的赔偿标准和条件,不同公司可能有不同的规定。

联系航空公司客服

如果是航空公司原因造成的延误,可以直接联系航空公司客服,根据客服指引提交赔偿申请。有些航空公司可能提供在线赔偿申请服务。

投诉维权

如果航空公司拒绝赔偿,您可以向中国民航局或消费者协会投诉,通过法律途径维护自己的权益。

通过以上步骤,您可以更顺利地进行航空延误索赔。建议您提前了解相关政策和流程,以便在需要时能够迅速采取行动。

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