【工作研讨】数字化赋能绿色农产品提质增效

增强绿色农产品的生产和供应是一项让消费者与生产者双赢的措施。从消费者的角度看，获得足够的绿色农产品不仅能够确保人民吃得饱，而且能够确保他们吃得好和吃得放心；从生产者角度看，绿色农产品提升了农产品的品质与价值，为生产者带来更广阔的市场和更高的收益。但是，许多绿色农产品目前还有很大市场空间尚待拓展，究其根源，主要是价格偏高、消费者缺乏信任、自身知名度不高以及以次充好等现状存在。随着近些年来农业生产集群化的快速发展，数字化管理在提高绿色农产品生产效率和质量、增进消费者信赖度、提升绿色农产品知名度以及验明绿色农产品真身等方面大有可为。

通过数字化管理提升生产效率与质量管控水平。一是数字化管理提升生产效率。可以利用物联网、大数据、人工智能等数字化技术，实现农业生产的精准管理。例如，通过土壤湿度、养分含量等传感器实时监测农田环境，结合天气预报和作物生长周期，制定个性化的灌溉、施肥计划，既保证了作物的健康生长，又减少了资源浪费。二是数字化强化质量追溯系统。可以建立从农田到餐桌的全程质量追溯系统，为每批农产品分配唯一的追溯码，消费者通过扫描可以了解农产品的种植、加工、运输等全过程信息。同时，追溯系统还能及时发现并处理质量问题，提升企业的质量管理水平。

通过数字化供应链实现信息共享。一是搭建供应链协同平台，实现生产商、供应商、分销商、零售商等各环节的信息共享和协同作业。通过平台，企业可以实时掌握库存、销售、物流等关键数据，优化采购、生产、配送计划，减少库存积压和运输成本，提高供应链的整体效率。二是强化智能物流技术应用。即利用物联网、人工智能等技术优化物流流程。例如，可以通过智能调度系统规划最优运输路线，减少运输时间和成本，还可以利用传感器监测货物状态，确保产品在运输过程中的安全和质量。

通过数字化营销提升品牌影响力。一是利用大数据助力品牌故事传播。品牌故事是连接品牌与消费者的情感纽带。企业可以通过数字化营销渠道，讲述品牌背后的故事，传递特定绿色农产品品牌价值观，增强消费者对特定品牌的认同感和归属感。二是构建绿色农产品与网红的积极合作关系。首先要明确特定绿色农产品的目标受众和产品定位，这是选择合适网红的基础，然后通过大数据资料评估、筛选并匹配相应的网红，最后是合作模式的选择以及激励机制的设计。前者包括内容定制、直播带货、联名共创以及长期代言等模式；后者包括按价值贡献大小决定的分层激励机制、物质与精神结合的多元化激励手段、从单次合作到长期合作的绑定策略等。

通过数字化沟通提升客户服务满意度。一是建立客户服务系统，及时响应消费者的咨询、投诉和建议。通过系统，企业可以实时跟踪客户问题，提供高效、专业的解决方案，提升客户满意度。二是探索智能化客户服务。即利用人工智能、聊天机器人等技术，实现客户服务的智能化。企业可以24小时不间断地为客户提供服务，提高服务效率和客户满意度。

总之,数字化赋能为绿色农产品拓展市场空间提供了强有力的支持。通过数字化赋能，可以实现精准农业技术的应用、供应链的优化、产品知名度的提高以及客户体验感的提升，从而增强绿色农产品市场竞争力，更好地满足人民群众对美好生活的向往。未来，随着数字化技术的不断发展和创新，绿色农产品将拥有更加广阔的发展前景和无限可能。

［作者：王刚强、王静。本文系2024年度贵州省高校人文社会科学研究项目资助《习近平总书记关于新质生产力的重要论述研究》（2024ZX20）研究成果］

来源/《当代贵州》2025年第16期

海报制作/ 贵州日报天眼新闻记者 赵中行

一审/向颖羿

二审/刘跃

三审/梁健