投诉商场向哪里投诉
100次浏览 发布时间:2025-01-17 02:14:42
消费者在投诉商场时,可以选择以下几种途径:
市场监督管理局:
消费者可以向当地的市场监督管理局进行投诉。市场监督管理局负责监管市场行为,保护消费者权益,对于消费者的投诉会进行认真查处。
拨打商场热线电话或商场服务平台:
消费者还可以拨打商场提供的热线电话或利用商场的服务平台进行投诉。
12315电话:
12315是中国的消费者投诉热线,消费者可以拨打此电话进行投诉。12315中心会记录投诉并转交给有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。
消费者协会:
消费者也可以向当地的消费者协会投诉,但需要注意的是,消费者协会一般不受理经营者之间的纠纷和个人私下交易纠纷。
媒体曝光:
在一些情况下,消费者还可以通过媒体曝光商场的不良行为,以引起公众和有关部门的关注。
市民服务热线:
消费者还可以拨打市民服务热线“12345”进行投诉。
综上所述,消费者可以根据自身情况选择最便捷的投诉途径,如直接前往市场监督管理局、拨打12315电话或利用商场提供的投诉渠道。这些途径都能有效帮助消费者维护自身权益。